Katie Linendoll a commencé dans la technologie à l'âge de 14. Par 17, elle a été certifiée en réseautage informatique et a obtenu son diplôme de l'Institut de technologie de Rochester. Et maintenant, elle a le titre de "Technology Wizard" - une partie d'une équipe membre 3 qui va faire une relooking d'une petite entreprise dans chaque épisode de Nous Mean Business, une émission de téléréalité sur le réseau A & E.
Récemment, j'ai eu l'occasion d'interviewer Katie (photo ci-dessus). Elle parvient à mélanger les technologies intelligentes et une personnalité vibrante parfaite pour la télévision.
Nous avons parlé de ce qu'elle a découvert au sujet des petites entreprises et de leurs défis à travers le spectacle.
Cette entreprise peut-elle être sauvegardée?
L'équipe de relooking de 3 sur Nous Mean Business comprend un entrepreneur, un designer d'intérieur et Katie, l'assistant technologique.
Ils vont à de vraies petites entreprises ... celles qui ont non seulement besoin d'une cure de jouvence, mais dans certains cas, sont en difficulté profonde. Les entreprises stagnent ou perdent de l'argent. La plupart ont déjà coulé des chiffres 6 dans leurs entreprises, généralement avec des prêts et des cartes de crédit. Dans un cas, la maison du propriétaire de l'entreprise avait été forclos alors que le propriétaire essayait de maintenir l'entreprise à flot. Un autre a eu $ 50,000 en dette de carte de crédit. Encore un autre $ 160,000 dans le rouge - et l'escalade.
Les propriétaires de petites entreprises se débattent avec à peu près tous les problèmes qu'un petit propriétaire d'entreprise aurait pu lui opposer: pertes financières, croissance anémique des ventes, employés démotivés, installations désagréables, problèmes de vie personnelle, désavantages fondamentaux du marketing, à une technologie incroyablement dépassée (dans un cas, l'entreprise utilisait encore un ordinateur DOS!). L'équipe a 48 heures pour faire des miracles mineurs sur ces problèmes profonds.
Défis technologiques communs
Dell fournit la technologie utilisée pour réaliser la fin technique de chaque entreprise. Katie entre, étudie ce que font les entreprises et conçoit et installe de nouveaux systèmes technologiques: nouveaux ordinateurs Dell, réseau, point de vente, logiciel de comptabilité Quickbooks, kiosques libre-service pour les clients, moniteurs graphiques pour afficher les photos des clients, imprimantes plus rapides et plus.
Grâce à la série Katie a tout vu. Elle me dit qu'elle a été surprise par deux thèmes technologiques communs à toutes les entreprises:
(1) Elle a été choquée de ne voir aucune sauvegarde de données ou protection des données dans la plupart des entreprises. Ce problème a traversé les industries et même dépassé la taille de l'entreprise - presque tout le monde a été exposé de cette façon.
(2) Elle a vu une dépendance excessive à l'égard de quelqu'un d'autre pour la technologie, les propriétaires d'entreprise ne prenant presque pas en charge leurs besoins technologiques. Une réponse typique à n'importe quelle question était, "Vous devez demander à mon gars de technologie."
Elle note: «Il est toujours important d'avoir une personne de technologie sur laquelle compter. Mais si vous vivez le rêve américain, il est également important de prendre en charge certains problèmes techniques si vous voulez réaliser votre rêve. Obtenez un peu plus de pratique. Vous verrez que ce n'est pas si intimidant. "
Elle a quelques recommandations pour des améliorations rapides pour les petites entreprises:
- Si vous utilisez encore des caisses enregistreuses démodées, rendez-vous système de point de vente. Ils automatisent vos processus et fournissent de bien meilleures données commerciales.
- Obtenez imprimante multifonction. Ils sont plus rapides que ceux que vous avez, économisent de l'espace et sont peu coûteux.
- Considérons un portatif. Cela permet au propriétaire d'être mobile et de rentrer chez lui et d'être en famille.
- Remplacer les cartes de temps des employés par carte magnétique ou une application de chronométrage intégré au système de point de vente. Un meilleur archivage peut vous faire économiser de l'argent.
- Investir dans un peu coûteux clé USB (clé USB). Vous pouvez enregistrer vos données et les prendre avec vous, et vous n'avez pas toujours besoin de trimballer un ordinateur portable si vous êtes sur la route.
Oui, mais que faire si les propriétaires n'écoutent pas?
Quand j'ai regardé les épisodes, c'était à mon tour d'être surpris. J'ai été surpris par la résistance aux nouvelles idées de plusieurs chefs d'entreprise. Certains ont discuté ouvertement avec l'équipe de leurs idées. Une vidéo de suivi a été réalisée quelques mois après chaque relooking, et dans plusieurs cas, le propriétaire avait fait des parties non-réalisées de la cure de jouvence. (Habituellement, dans ces cas, l'entreprise ne faisait pas mieux non plus, rappelez-moi la prochaine fois que quelqu'un me donne un conseil, pour le prendre.)
Si vous avez manqué les émissions à la télévision, ou si vous n'êtes pas aux États-Unis, ne craignez jamais. Vous pouvez regarder en ligne les épisodes de «We Mean Business» sur le site Web d'A & E.
