Tradition Financial Services Choisit Asc Pour Son Nouveau Siège À Londres

Hoesbach, Allemagne (juillet 17, 2008) - ASC (www.asctelecom.com), l'un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions innovantes pour enregistrer, analyser et évaluer les communications, a annoncé aujourd'hui l'expansion de sa solution d'enregistrement par Tradition Financial Services (TFS), un important courtier international de services financiers. La solution MARATHON d'ASC a été mise à niveau vers EVOip de Cisco pour Cisco.

TFS a récemment déménagé son siège à Londres vers un nouvel emplacement et avait besoin d'une solution de deuxième génération pour fournir davantage de fonctions, gérer un volume d'appels plus important et enregistrer les communications back-office et externes dans un environnement de trading financier Cisco. La société a choisi EVOip pour Cisco car elle était disponible en tant que solution logicielle uniquement à un prix compétitif et parce que l'intégration avec Cisco avait été rigoureusement testée par le programme Cisco Technology Developer Partner.

Harald Zapp, Chief Operating Officer d'ASC, a déclaré: "Nous sommes reconnaissants pour le vote de confiance de TFS. Apparemment, ils ont été impressionnés par notre ancienne installation dans 2006 et, après avoir évalué les autres systèmes sur le marché, ont choisi de rester avec ASC. Ils semblaient particulièrement impressionnés par notre système exclusivement logiciel. "

Tony Wells, responsable du support informatique de TFS, a ajouté: "... cela nous a évité d'acheter une infrastructure coûteuse qui deviendrait obsolète dans quelques années. Nous apprécions particulièrement la flexibilité de la solution tant pour l'expansion que pour nos besoins plutôt variés. "

EVOip for Cisco enregistre simultanément les canaux 230 via un seul serveur; peut être utilisé pour l'enregistrement en masse, sélectif ou à la demande; et est disponible en tant que solution active ou passive pour les systèmes d'exploitation Windows ou Linux. L'enregistrement peut être contrôlé à partir d'un emplacement central pour les organisations avec plusieurs branches.

Les fonctionnalités avancées incluent une nouvelle fonctionnalité pour enregistrer les appels cryptés, un problème de sécurité crucial pour de nombreuses institutions financières. Une autre application s'exécute sur l'écran du téléphone pour activer des fonctions telles que garder / supprimer, répéter la dernière sonnerie et marquer les appels sur simple pression d'un bouton.

La nouvelle solution TFS a été installée par la filiale britannique d'ASC, ASC telecom UK, basée à Camberley, Surrey; et par l'intermédiaire de son distributeur, Business Systems, le plus grand spécialiste de l'enregistrement d'appels de Grande-Bretagne, fondé à 1988.

A propos de ASC:

ASC est un fournisseur mondial de premier plan de solutions innovantes pour enregistrer, analyser et évaluer les communications multimédias. Les solutions d'ASC révèlent des informations vitales, permettant aux entreprises et aux organisations d'améliorer considérablement leur création de valeur: les centres de contact améliorent le service client, déploient efficacement le personnel et augmentent la productivité. Les institutions financières répondent aux exigences de documentation, obtiennent une protection juridique et réduisent les coûts. Les premiers intervenants et les organismes de sécurité publique améliorent la réactivité dans les situations d'urgence; par conséquent, ASC fournit une contribution importante à la sécurité publique.

Les solutions ASC sont innovantes. Ils comprennent l'optimisation de la main-d'œuvre, l'apprentissage en ligne et le coaching en ligne, et s'adaptent de manière dynamique aux demandes croissantes des organisations de toutes les industries et de toutes les tailles. Grâce à leur architecture ouverte, ils s'intègrent parfaitement dans tout environnement informatique et de communication. Ceci assure une protection de l'investissement puisque le temps et les coûts de mise en œuvre sont réduits au minimum.

Le logiciel ASC est capable de multi-tenancy. Les clients obtiennent les services de communication d'un fournisseur comme «l'eau d'un robinet» - sur demande, selon les besoins, et avec un maximum de flexibilité. Dans un tel scénario à la demande, les clients bénéficient d'une plate-forme sophistiquée d'enregistrement et d'analyse des communications sans investissements financiers préalables. La capacité de multi-location des solutions ASC permet aux fournisseurs de services d'ouvrir de nouveaux secteurs d'activité.

ASC améliore continuellement la fonctionnalité, la convivialité et l'interopérabilité de ses solutions. Chaque année, environ un cinquième des revenus est réinvesti dans la recherche et le développement. La société, fondée à 1964 et dont le siège est à Hoesbach en Allemagne, fournit un réseau mondial de partenaires et de services. Avec des filiales en Grande-Bretagne, en France, en Suisse, aux États-Unis, au Japon et à Singapour ainsi que des partenaires de distribution certifiés, ASC est active dans plus de pays 60. Des partenariats stratégiques mondiaux avec les principaux fournisseurs de télécommunications de l'industrie assurent l'interopérabilité des solutions ASC dans pratiquement toutes les infrastructures informatiques.


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