James Farhat, PDG d'Applications Consulting Training Solutions, un fournisseur de solutions ISV et technologiques basé à Jacksonville, en Floride, a parlé à Small Business Trends de son expérience en tant que société informatique prête pour le cloud et de sa transition vers le cloud.
Farhat a déclaré que la transition de son entreprise a évolué aux côtés des besoins de ses clients et de l'évolution des tendances technologiques.
«Notre transition a évolué en même temps que les besoins de nos clients et la façon dont la technologie a évolué», a-t-il déclaré. "Nous avions l'impression d'être toujours en avance sur le jeu, ou d'essayer d'être au moins, et nous sentions que le marché évoluait dans cette direction."
Basé sur son désir d'être un faiseur de tendances, Farhat a commencé à déplacer son entreprise vers le cloud-readiness il y a cinq ans, pour devancer la concurrence.
"Parce que nous l'avons fait il y a cinq ans, nous sommes en quelque sorte le partenaire de référence", a-t-il déclaré. "Nous avons beaucoup d'expérience et de cas d'utilisation et avons eu beaucoup de succès. Maintenant que le marché évolue de plus en plus et adopte la préparation au cloud, cela nous donne de la crédibilité, ce qui facilite la recherche de clients et la croissance de l'entreprise. "
Farhat a fondé sa société en se basant sur sa passion pour la technologie, son expérience en formation et en conseil et son désir de résoudre des problèmes d'affaires.
«J'ai toujours travaillé dans le secteur de la formation et de la consultation, mais je suis dans le domaine de la technologie depuis longtemps», a-t-il déclaré. "J'ai énormément de passion pour la technologie et la résolution de problèmes commerciaux. C'est une plate-forme pour notre organisation de le faire et de suivre la méthodologie et le mantra que nous mettons en avant. "
Inhibiteurs de la transition nuageuse
La passion de Farhat pour le transfert de clients dans le nuage s'est heurtée à des résistances et à des problèmes. Il a cité les inhibiteurs suivants:
Besoin d'éducation
"Éduquer les clients à comprendre l'opportunité que présente le cloud est un problème", a-t-il déclaré. "Il n'y a pas assez d'éducation ou d'adoption. Je pense que c'est le plus gros problème avec une transition. Les clients le considèrent davantage comme un ensemble de fonctionnalités technologiques que comme la possibilité d'économiser énormément de coûts dans leur entreprise.
Résistance des cadres, personnel informatique
Farhat a indiqué que les chefs d'entreprise et les PDG résistent à la transition vers le cloud en raison d'un manque de compréhension ou de préoccupations concernant la sécurité alors que les informaticiens estiment que leur travail peut être menacé.
Pour surmonter cette résistance, M. Farhat a déclaré: «Nous éduquons les gens et essayons de faire la lumière, tels que les économies et les coûts du centre de profit et qu’il n’ya aucun problème de sécurité. En le traduisant du côté des TI, nous parlons de l’opportunité pour eux et que leurs emplois ne sont pas menacés. "
Temps d'arrêt une préoccupation
Un autre sujet abordé par Farhat dans le processus éducatif est de s'assurer que les clients comprennent que les temps d'arrêt sont un risque auquel ils doivent faire face, mais qu'il existe des moyens de les combattre.
"Vous êtes encore un peu à la merci du fournisseur de cloud computing", a-t-il déclaré, "mais vous êtes également à la merci de la personne qui construit le réseau ou de votre fournisseur Internet.
Farhat a ajouté que la formation commence pendant le cycle de vente ainsi que dans la phase de validation.
Il a cité, à titre d'exemple, un important client d'une entreprise de transport.
"Nous avons fait des études avec leurs dirigeants et élaboré une proposition de valeur avec les directeurs des ventes partenaires afin qu'ils puissent vraiment voir ce qui allait se passer", a-t-il déclaré. "Nous avons créé un tableur, un fichier PowerPoint pour les cadres et avons proposé le meilleur message pour qu'ils prennent en compte tous les rôles pendant la phase de prise de décision.
"Nous avons essayé de leur faire comprendre que ce que nous faisons leur permet de commercialiser plus rapidement et de proposer des itérations plus agiles pour la fourniture de technologies à leurs clients externes. À la suite de cette préparation, nous avons fini par conclure un accord de 1.4 millions de dollars. "
Temps et coût, variables dans le processus de transition
Interrogé sur le temps nécessaire à une transition, M. Farhat a déclaré qu'il ne s'agissait pas d'un problème lié aux heures mais que cela dépendait des besoins du client.
Il a également affirmé que le coût est une variable et pourrait coûter aussi peu que $ 1,200 pour une petite entreprise avec des employés de 10 à des millions pour une grande entreprise.
"Je pense qu'en fin de compte, vous pourriez avoir un coût moyen, entièrement chargé, de $ 2,400 par an par employé si vous avez tout déplacé vers le cloud et que vous disposiez de tous les services en nuage", a-t-il déclaré.
Farhat a ajouté que, souvent, il fera appel à un analyste financier qui pourra aider le client à voir les opportunités d'un point de vue économique, telles que les économies que l'entreprise peut générer grâce à la réduction des coûts de main-d'œuvre informatique ou à la réduction des dépenses de maintenance. liés aux processus manuels qui peuvent maintenant être automatisés.
Meilleur endroit pour commencer avec la transition de nuage
Selon M. Farhat, il n’ya pas de solution unique s’agissant du meilleur endroit pour commencer la transition vers le cloud.
"Vous devez regarder quel est votre problème commercial et ce que vous essayez d'accomplir", a-t-il déclaré. "C’est le résultat commercial qui conduit où vous commencez."
Farhat a déclaré que son entreprise avait beaucoup travaillé avec la plate-forme en tant que service, les analyses avancées dans le cloud et la gestion des performances commerciales, en créant des portails clients dans le cloud.
Conclusion
Farhat a conclu son intervention en soulignant la nécessité de veiller à ce que le client soit bien informé sur les risques liés à la transition et aux opportunités qui existent également.
Il a fourni ces conseils à d’autres sociétés informatiques qui envisageaient de se préparer au cloud:
"Assurez-vous que le client comprend que les risques ont toujours existé. Cela ne signifie pas que vous n'essayez pas de faire comprendre à l'entreprise la possibilité d'économiser sur les coûts de gestion des opérations informatiques et de fournir une meilleure infrastructure à son entreprise via le cloud. Cependant, les amener à comprendre et à accepter cela n'est pas toujours facile. "
Consultez également la solution de cloud computing de la société: ACTS Skygraph, une solution de modélisation de contexte utilisée pour simplifier la configuration de SharePoint.
Cloud Photo via Shutterstock
