Chaque mois, SurePayroll produit sa carte de pointage SurePayroll Small Business. Et ce mois-ci, l'entreprise a eu la gentillesse de permettre à Small Business Trends d'ajouter quelques questions aux propriétaires et gestionnaires de petites entreprises sur leurs pratiques et leurs politiques en matière de voyages d'affaires.
Une des questions était:
"Avez-vous des histoires d'horreur que vous pouvez partager?"
Les réponses étaient intéressantes, c'est le moins qu'on puisse dire. Non, ils n'étaient pas des "Serpents dans un avion" horrible ... mais à quel point les bugs dans le lit ou les inondations dans la voiture de location sont-ils mauvais?
Si vous souscrivez à la théorie selon laquelle ce qui peut mal tourner va mal tourner, les propriétaires de petites entreprises qui ont répondu peuvent certainement témoigner. Lors d'un voyage de voyage d'affaires, il semble que l'horreur se cache à chaque coin (ou sous le matelas).
Voici leurs véritables histoires d'horreur de voyage d'affaires. Les noms, les marques et les identités ont été modifiés pour protéger les coupables.
Propreté de l'hôtel
Vous pensez que votre chambre d'hôtel sent la fumée de cigarette ou que le mercredi dernier est mauvais? Un propriétaire de petite entreprise nous rappelle que l'hôtel à prix réduit que vous avez choisi pourrait très bien être en mesure d'offrir ce prix parce qu'il ne fait tout simplement pas de fumigation:
"Parfois, hors des sentiers battus, les hôtels peuvent avoir des problèmes de propreté. Je me suis couchée dans un lit d'hôtel une fois et ma femme a vu des punaises qui rampaient sur mon dos et qui suçaient mon sang.
C'est assez pour vous débarrasser de votre scone du matin (beignet), non?
Coincé sur le bord de la route
Personne n'a besoin d'une explication des frustrations que peuvent causer les problèmes mécaniques des véhicules. C'est arrivé à tout le monde, que ce soit pour un voyage d'affaires ou personnel. Un propriétaire de petite entreprise a eu un moment, en particulier, se démarquer:
«Un fusible a continué à sortir sur notre gros camion-citerne, ce qui l'a empêché de bouger complètement, ce qui était dangereux sur l'autoroute. Le concessionnaire ne pouvait pas comprendre ce qui n'allait pas, et le mécanicien était confus. Donc, notre propriétaire, étant un mécanicien, a également dérangé avec quelques fils et a réglé le problème. "
Vous paierez pour le manque de planification
Lorsque vous planifiez à l'avance, vous pouvez éviter la plupart des imprévus. Mais quand vous attendez jusqu'à la dernière minute pour faire des plans ou si vous êtes contraint à une seule option désespérée, sachez que vos frais de déplacement vont augmenter. Un propriétaire de petite entreprise a partagé cette histoire d'horreur qui s'est déroulée lors de l'arrestation de plans de dernière minute:
"Nous avons eu un chauffeur de camion qui conduit un taxi de jour coincé sur la route pendant la nuit. Nous avons appelé un chauffeur de taxi pour prendre l'un de nos chauffeurs de camion qui avait besoin de transport de l'arrêt de camion à un hôtel. (environ 5 miles).
"La compagnie de taxi a facturé $ 85 chaque aller et retour de l'hôtel. Ensuite, l'hôtel était trop cher. Tout cela est dû à des réservations de dernière minute.
"Quand les gens savent que vous n'avez pas d'autre choix que de choisir ce qui est disponible; ce qui pour nous c'était cette compagnie de taxi et cet hôtel, ils se sentent autorisés à augmenter leurs prix parce qu'ils savent qu'ils l'obtiendront. C'était un vol d'autoroute!
Tendances des petites entreprises a rejoint Melissa McLain, chef de bureau et représentante des RH chez SouthQuest Transportation. La compagnie a cinq employés et est responsable de l'enlèvement des conteneurs des navires dans le port voisin de Charleston, en Caroline du Sud. Ils transportent ces conteneurs dans un entrepôt local et parfois même dans les États voisins, mais ils ne font pas de longs trajets, explique M. McLain.
Elle est la source de ce commentaire et la blessure, dit-elle, pique encore:
"Je me sens blessé en regardant simplement le reçu. Même maintenant. Et c'était seulement en mai, donc c'est encore frais. C'est vraiment payant de planifier à l'avance quand vous voyagez et c'est juste un autre exemple de pourquoi. "
... Et c'est ruiné
Un voyageur de petites entreprises a appris à la dure que vous ne pouvez pas juger le livre proverbial par sa couverture. Dans ce cas, il s'agissait probablement d'une berline à quatre portes. Il semble que sa voiture de location ait eu un nettoyage supplémentaire, grâce à un employé négligent dont le travail était de le nettoyer avant qu'il ne quitte le terrain:
«J'ai loué une voiture qui venait d'être lavée et j'avais un espace de passagers avant inondé dans lequel j'ai inconsciemment installé mon ordinateur et qui a fait tremper un équipement.
Club Med ou Club Dread?
Chaque hôtel ou motel ces jours-ci a un site Web spécifique à son emplacement. Il est pratique d'être en mesure de vérifier les hébergements avant votre arrivée. Bien sûr, si le logement a les moyens de construire son propre site web avec des photos, il y a de fortes chances que les propriétaires connaissent également l'outil Crop. Un propriétaire de petite entreprise a découvert cela et a inconsciemment envoyé des membres de l'équipe dans une situation pénible:
"Certains de nos employés ont séjourné dans un motel à Los Angeles. Les photos sur le site étaient magnifiques. Quand nos gens sont arrivés, il y avait du verre à l'épreuve des balles protégeant le personnel dans l'enregistrement du hall, une cafetière et une boîte de beignets pour le petit déjeuner continental et des combats de gangs dans le parking la nuit. Oh oui ... ils ont été mordus par quelque chose dans leur chambre - pas des punaises de lit, mais une sorte d'éruption du savon ou de petites punaises mordantes. Aucun signe de remboursement vous a accueilli à l'arrivée. Il n'y avait pas d'économies dans ce voyage !!! "
Votre vol a été retardé ...
Vous vous êtes précipités à l'aéroport pour faire votre vol. Vous arrivez à la porte seulement pour réaliser que le vol a été retardé ou pire, annulé. Les problèmes de vol comme ceux-ci peuvent ruiner votre journée, votre itinéraire, et entacher votre voyage global.
Mais tous ces changements ne sont pas pour le pire. Comme l'explique un propriétaire de petite entreprise:
"Autre que d'être annulé - heurté à la première classe annulée ... pas d'histoires d'horreur!"
Mais il y a une histoire où un voyageur d'affaires a pu voir une bonne partie des États-Unis à partir de 30,000, plus qu'il ne le souhaitait! Le directeur général de SurePayroll, Andy Roe, a une histoire à partager avec Small Business Trends, qui correspond à ce projet de loi.
Il a rappelé:
"Je me souviens de Snowmageddon à 2011, j'essayais d'aller de Chicago à Dallas. Presque tout a été fermé, mais ils ont dit que je pouvais voler à Indianapolis et aller à Dallas à partir de là. Cela n'a pas fonctionné, j'ai dû retourner à Chicago, puis à Newark. Cela a pris environ trois jours, et à ce stade, j'achète des sweat-shirts de la boutique de cadeaux parce que je dors sur le sol et mes vêtements sont sales. Enfin, je vole dans Dallas à 1 am, et tout est couvert de glace. Il m'a fallu environ cinq heures de route au milieu de la nuit pour arriver là où je devais aller. Je ne peux pas vous dire combien de réunions et d'appels j'ai dû manquer. "
En supposant qu'il n'y avait rien sur le câble cette nuit
Un voyageur de la petite entreprise espérait que l’équipe de comptabilité était dans une sorte d’humeur en passant en revue le rapport de dépenses.
"Pas d'histoires d'horreur ... à moins que vous ne comptiez les employés dépenser des chaînes pour adultes sur leur facture d'hôtel."
Apparemment, la politique de remboursement de l'entreprise n'était pas si libérale.
Bien sûr, il y a de plus en plus d'histoires d'horreur dans les voyages d'affaires - vous pouvez également rechercher des médias sociaux. Découvrez #stuckonplane ou #travelhorror sur Twitter pour n'en nommer que quelques-uns.
SurePayroll, une société de Paychex basée dans l'Illinois, fournit un système permettant aux petites entreprises de faire la paie et d'effectuer d'autres paiements, y compris les déclarations de revenus et le remboursement des frais de voyage.
Zombie Photo via Shutterstock, remixé par Small Business Trends
