Vous voulez améliorer votre site Web et augmenter votre retour sur investissement. Quel est le premier domaine sur votre site que vous abordez?
Si vous êtes comme la plupart des PME, vous cherchez à améliorer votre contenu d'abord. Et avec raison! L'amélioration des ressources de contenu sur votre site Web peut entraîner directement des ventes plus élevées, la fidélisation de la clientèle et une meilleure notoriété de la marque. C'est souvent aussi le changement de site "le moins cher" à faire quand vous avez un budget serré. Mais où devriez-vous commencer?
Voici quelques zones de contenu à améliorer pour augmenter le retour sur investissement et les conversions de site:
Pages de produits riches en informations
C'est important, surtout pour un site Web de petite entreprise où la confiance et le point de différence sont si essentiels.
Il est sûr de supposer qu'un consommateur qui atterrit sur une page de produit / service est en train de prendre une décision. Ils se demandent:
- Ce produit va-t-il m'aider et répondre à mes besoins?
- En quoi ce produit est-il différent des autres sur ce site et sur les sites concurrents?
- Dois-je l'acheter, maintenant?
- Puis-je faire confiance à cette entreprise? Est-ce qu'ils semblent bien informés?
Lorsque vous avez un consommateur qui lit vos pages de produits, il s'agit d'une période sensible dans l'entonnoir de conversion. Pour les amener à cliquer sur ce bouton «acheter» ou à remplir votre formulaire de contact, ces pages doivent être aussi informatives et remarquables que possible. Ils doivent convaincre un acheteur potentiel que l'achat de ce produit est la bonne décision. Pour ce faire, écrivez vos pages de produits de manière aussi détaillée et personnalisée que possible. Ils devraient également être écrits pour ressembler à votre client.
Si vous êtes Woot vos pages de produits seront écrites pour inspirer un rire et dans la voix des geeks du Web. Si vous êtes Apple, vous vous concentrerez sur la brillance des nouvelles fonctionnalités. Connaissez votre client et ensuite écrire vos pages de produits pour être aussi informatif et courtois que possible.
Blog
L'année dernière, nous vous avons dit que plus d'entreprises bloguaient que de blogs. Et selon les nouvelles données de Blogging.org, cela reste vrai. L'ajout d'un blog à votre entreprise demeure l'une des stratégies de marketing les plus efficaces (et rentables) qui s'offrent à vous, en particulier en tant que propriétaire de petite entreprise ou consultant.
Votre blog vous donne un forum que vous possédez et que vous pouvez utiliser pour créer des actifs liables (en augmentant naturellement votre référencement naturel), établir votre marque et votre autorité, et vous faire un ami des moteurs de recherche. John Jantsch, de Duct Tape Marketing, pense que les blogs sont encore plus critiques à l'ère des médias sociaux, et je suis d'accord.
Si vous ne bloguez pas et que vous voulez un moyen d'augmenter le retour sur investissement du site, c'est tout. Démarrer un blog
email Newsletters
Un autre élément de contenu rempli de ROI à ajouter à votre site Web est le bulletin d'information électronique. Les bulletins électroniques vous permettent de maintenir une relation avec vos clients longtemps après leur achat. Il vous emmène d'un fournisseur à un ami et renforce la connexion qu'un consommateur a avec votre marque. Ils ont peut-être visité votre site Web pour répondre à un besoin spécifique, mais vous pouvez maintenant vous en inspirer.
Vous pouvez tenir vos clients au courant de ce que fait votre entreprise, vous pouvez raconter des histoires, vous pouvez leur dire ce qui est nouveau sur votre site Web, vous pouvez être une source d'information sur ce qui se passe dans votre industrie, etc. qui leur a vendu cette lampe à l'ami qu'ils ont tous les mercredis pour le café. Vous devenez quelqu'un qu'ils reconnaissent.
Si vous êtes intimidé par des bulletins d'information électroniques parce que vous n'êtes pas sûr de ce que vous incluriez, ne soyez pas. Façonnez votre newsletter comme une "lettre à vos clients" informelle, pour republier des articles que vous avez écrits ailleurs, ou simplement pour mettre en évidence les nouveautés de votre site.
Photographie et vidéo de qualité supérieure
Juste parce qu'ils n'utilisent pas de mots ne signifie pas que la photographie et la vidéo ne sont pas des éléments importants du contenu du site à considérer. En matière de photographie, évitez d'utiliser des photos de stock. Au lieu de cela, utilisez des photos de haute qualité pour représenter vos produits, votre personnel, votre immeuble de bureaux et tout ce que vous choisissez de visualiser sur votre site Web.
Non seulement cela vous distinguera des autres sites sur le Web, mais cela aidera les clients à mieux vous connaître. Nous voulons voir à quoi ressemble votre véritable équipe, et non le même visage féminin que nous connaissons de tous les autres sites sur le Web.
Quand il s'agit de vidéo - l'utiliser. Neil Patel a récemment partagé quelques bonnes pratiques vidéo explicatives pour aider tout le monde à tirer le meilleur parti de leur contenu vidéo. C'est un conseil que Neil a utilisé pour générer un mois supplémentaire de 21,000 en nouveaux revenus. Je le prendrais.
Guides de produits et comparaisons
En tant que consommateurs, nous pouvons être un groupe assez peu sûr. Nous voulons nous assurer que nous achetons le droite produit et le la meilleure cure un pour nos besoins. Nous voulons savoir pourquoi le produit A est différent du produit B, et si le produit C peut le faire, le produit D le fait également. Pensez à offrir des comparaisons de produits pour aider vos clients à répondre à ces questions naturelles et à les rendre plus confiants dans leurs décisions d'achat. Peut-être que cela signifie créer des tableaux de comparaison ou peut-être une fiche d'information téléchargeable. Plus vous pouvez créer de contenu et plus vous pouvez l'utiliser pour raconter une histoire, plus les clients l'apprécieront.
Site Q & As
Si vous êtes comme la plupart des entreprises, vous recevez chaque jour des questions de vos clients, auxquelles vous avez déjà répondu dans la plupart des cas. Au lieu d'envoyer chaque jour des courriels à des clients à propos de la même chose, commencez par sauvegarder ces questions et répondez-y dans une section Q & R du site. Créez une ressource à laquelle vous pouvez créer des liens et dont les clients, nouveaux et anciens, peuvent tirer parti. Tout ce que vous pouvez mettre sur votre site pour apaiser les craintes des clients sera bénéfique pour votre entreprise et contribuera à augmenter votre retour sur investissement.
Ci-dessus ne sont que quelques améliorations de site basées sur le contenu que vous pouvez faire pour augmenter la valeur de votre site Web à vos clients. Quels autres avez-vous ajoutés en cours de route?
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