Skype, un moyen de passer des appels vocaux en utilisant Internet au lieu de téléphones, est actuellement gratuit. Il est également facile à utiliser, ne nécessitant que l'achat d'un casque $ 15 (USD).
Mais Skype est encore un moyen d'être pratique pour les petites entreprises.
Skype, une entreprise scandinave, est par les mêmes personnes qui ont développé KaZaA, l'application de partage de fichiers musicaux. Skype est une application vocale "peer to peer". Il vous suffit de vous rendre sur le site Web de Skype, de télécharger le logiciel Skype sur votre ordinateur Windows 2000 ou XP, de brancher votre oreillette et d'appeler une autre personne.
Le hic, c'est que l'autre personne doit également avoir le logiciel Skype. Et, comme il n'y a pas d'annuaire téléphonique ou d'assistance annuaire Skype, il vous appartient de savoir comment joindre l'autre personne.
Skype prétend être différent des autres applications Voice over Internet Protocol (VoIP). En plus d'être plus simple à utiliser, le site Web indique que Skype fonctionne derrière la plupart des pare-feu alors que la plupart des solutions VoIP ne fonctionnent pas derrière les connexions à large bande en raison des pare-feu. Les premiers rapports se félicitent de la réception claire et de la facilité d'utilisation de Skype.
L'un des fondateurs de Skype, Niklas Zennstrom, a annoncé aujourd'hui sur CNBC TV's Closing Bell que Skype conclut des accords avec les principaux fournisseurs de télécommunications pour permettre aux utilisateurs de Skype de communiquer avec les clients téléphoniques réguliers. Aucun mot n'a été donné sur quand ce service deviendrait largement disponible. Jusqu'à ce que cela se produise, l'utilité de Skype à des fins commerciales est limitée.
Les compagnies de télécommunications s'inquiètent de Skype et d'autres VoIP. Ils mènent la charge aux États-Unis de convaincre les législateurs de l'État et la Commission fédérale des communications de soumettre les fournisseurs de services VoIP aux exigences en matière de licences et d'impôts de la même façon que les compagnies de téléphone.
Bouton "Skype Me" qui indique aux autres que vous êtes un utilisateur Skype
Bien qu'il semble que les solutions VoIP finiront par dépasser et remplacer le service téléphonique standard, Skype et d'autres solutions VoIP ne sont pas encore prêtes pour la prime time dans la plupart des petites entreprises - pour le moment. Les petites entreprises ont tendance à être technologiquement averses au risque. La plupart du temps, ils adoptent des solutions après s'être généralisées, c'est-à-dire après que les prix ont baissé et que les solutions sont arrivées à maturité. Les petites entreprises ne peuvent pas se permettre des solutions qui pourraient échouer et s'avérer être rien de plus que des expériences coûteuses, ou qui nécessitent une expertise technique spéciale à mettre en œuvre. Donc, pour l'instant, la petite entreprise moyenne est susceptible de s'en tenir à des communications éprouvées telles que les téléphones fixes et les téléphones cellulaires.
