Brand24 vous aidera à suivre les mentions et les mots-clés de votre marque en ligne.
Brand24 est une application de surveillance sociale simple et fiable utilisée par les entreprises et les entreprises de toutes tailles pour identifier, engager et analyser des conversations en ligne sur leurs produits, marques et concurrents, à travers le web en temps réel.
Un regard sur Brand24
Surveillance Internet
Brand24 surveille constamment Internet, affichant les résultats dès qu'ils apparaissent. Cela vous permet par conséquent de prendre des mesures immédiates et directes sur la réputation de votre entreprise ou de votre marque. L'enregistrement sur la plate-forme ne prend que quelques minutes, tout ce dont vous avez besoin est l'adresse e-mail et le mot de passe de votre entreprise.
Appuyez sur le signe plus à côté de "Projets" dans le coin supérieur gauche de l'écran pour configurer un projet qui surveillera l'un des quatre différents types de données sociales, y compris un concurrent, prospects, marque ou un hashtag spécifique.
Entrez les mots clés requis et exclus afin d'affiner vos données. Par rapport à Synthesio, Talkwalker ou Crimson Hexagon, où les mots-clés sont illimités, les limitations des mots-clés de Brand24 sont assez perceptibles.
Pour terminer votre configuration de surveillance, cochez les sources que vous souhaitez surveiller. Cela pourrait être des sites Web de médias sociaux, des forums, des nouvelles ou des blogs. La plate-forme offre également une case à cocher photo pour des sites tels que Pinterest et Instagram et une option vidéo pour les réseaux tels que Periscope et YouTube. Vous pouvez également exclure facilement les auteurs de médias sociaux que vous ne souhaitez pas inclure dans vos résultats.
Le tableau de bord contient également un menu utile avec une présentation vidéo, une page de fans, des témoignages de clients et des FAQ. Leurs données remontent également à un mois avant la mise en place du projet, mais l'application ne garantit que les données collectées à partir du moment où le projet a été créé.
Brand24 offre une fonctionnalité de "mentions en ligne", qui montre des mentions sur les blogs, les forums, les plateformes de médias sociaux et plus encore. Il génère également des alertes lorsque des mentions se produisent.
La plate-forme surveille également les changements soudains dans les volumes de discussion d'affaires afin que vous puissiez facilement tirer parti de la publicité positive et également repérer les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent.
Slack Intégration
L'une des plus grandes nouveautés ajoutées à la plateforme est Slack - une plateforme de collaboration en ligne. Cette fonctionnalité vous permet d'accéder rapidement et facilement à vos mentions depuis une chaîne Slack de votre choix. Cela rend le travail d'équipe plus facile et plus efficace car vous pouvez assigner des tâches, prendre des décisions de groupe et discuter des mentions dans un environnement que votre équipe connaît.
Prix
La plateforme offre une version d'essai gratuite de 14-days et, à l'expiration, vous pouvez choisir de payer 49 par mois pour le Personal Plus, 99 par mois pour le Professional Premium Plan ou 399 pour le Professional Max Plan. La compagnie dit aussi qu'ils peuvent fournir des plans personnalisés en fonction de vos besoins.
Conclusion
Brand24 est vraiment facile à utiliser et l'entreprise dispose également d'un e-consultant disponible pour vous aider au cas où vous seriez coincé.
La plate-forme est définitivement une option intéressante pour les petites et moyennes entreprises qui recherchent une analyse sociale en temps réel.
Images: Brand24
